Komunikasi merupakan jantung dan seni dari kedokteran. Komunikasi efektif dokter-pasien merupakan fungsi klinikal utama yang tidak dapat didelegasikan. Dengan komunikasi efektif, kedua belah pihak diuntungkan : dokter memperoleh data akurat sebelum menegakkan diagnosis. Komunikasi efektif mengurangi ketidakpastian bagi pasien dan menimbulkan kepercayaan. Buku ini membahas fondasi konseptual komunikasi, sejarah komunikasi dokter-pasien, komunikasi nonverbal, peran budaya dan model komunikasi antarbudaya berkonteks kedokteran.